Objetivo:

Desarrollar una nueva cultura organizacional, para planificar y administrar el trabajo buscando la excelencia en el desempeño del nuevo rol secretarial.

Dirigido a:

Todo el personal que trabaje como Secretaria o Asistente Administrativo.

Contenido:

Módulo I: Planificación y Administración

· Principios de Planificación.

· Administración de nuestro Tiempo.

· Recomendaciones. Prioridades.

· Los Cuatro (4) Cuadrantes.

· Estrategias para solucionar Problemas.

· Los Conflictos.

· Recomendaciones para una Redacción Eficiente.

· Términos Comerciales.

· Causas de la Resistencia al Cambio.

· ¿Qué es un Paradigma?

Módulo II: Trabajar con Excelencia

· Conocimiento del Oficio.

· La Innovación.

· Cultura de Calidad

· Registros de Calidad.

· Auditorias de Calidad.

· Ingredientes del Éxito

· El Cambio de Perspectiva.

· Educar la Mente.

· Causalidad.

· La Búsqueda.