Objetivo:

Brindar a los participantes conocimiento sobre el proceso de Normalización a nivel mundial y nacional y el significado de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma COVENIN-ISO 9001:2000.

Dirigido a:

Personal involucrado en las actividades de implementación o mejoramiento del Sistema de Gestión de la Calidad y en general al personal que debe asegurar la calidad de ejecución de actividades, proyectos y servicios.

Contenido:

· ISO como organización

· Concepto de Normalización y Norma

· Clasificación de las normas

· Organismos de Normalización: Fondonorma

· Acreditación y Certificación

· Pasos para obtener la Certificación del SGC

· Conceptos de Gestión y Aseguramiento de la Calidad

· Sistema de Gestión de la Calidad

· Norma COVENIN-ISO 9001:2000

· Presentación de los 8 Principios de Gestión de la Calidad

· Enfoque basado en Procesos

· Exclusiones permitidas

· Elementos de la norma